Правила
Условия договора оферты веб-сайта e-kassa.
Содержание:
- Договор между клиентом и e-kassa
- Пользование Веб-сайтом
- Запрещенная деятельность
- Правила и ограничения Поставщика
- Условия возвращения/отмены бронирования билетов
- Предоплата железнодорожных билетов
- Получение проездного документа
- Стоимость услуг и порядок расчета при покупке железнодорожных билетов
- Основания для освобождения от ответственности
- Ссылка на сайты третьих сторон
- Программное обеспечение, доступное на данном веб-сайте
- Какую информацию мы собираем от Вас
- Политика конфиденциальности
- Каким образом Вы можете получить доступ к своей информации
- Куки и другие технологии
- Конфиденциальность по отношению к детям
- Как Вы можете связаться с нами
Договор между клиентом и e-kassa
Вас приветствует веб-сайт e-kassa (в дальнейшем, "Веб-сайт"). Наш Веб-сайт предназначен для предоставления следующих услуг по Интернет-заказу:
- для заказа проездных (перевозочных) документов (с последующей печатью и получением проездных (перевозочных) документов в билетной кассе).
В обязательном порядке пользователь должен ознакомиться с условиями договора оферты (в дальнейшем, «Договор»).
Услуги Веб-сайта оказываются только после подтверждения Вашего согласия с условиями Договора. Наша компания имеет право без предупреждения вносить корректировки в Договор. Таким образом, просим Вас время от времени просматривать текущую версию Договора.
Пользование Веб-сайтом
Условиями использования Вами данного Веб-сайта является то, что Вы подтверждаете, что:
- Вам 18 и больше лет;
- Вы имеете все гражданские права и полную дееспособность;
- Вы будете пользоваться этим Веб-сайтом в соответствии с данным Договором;
- Вы будете пользоваться этим Веб-сайтом только для того, чтобы осуществлять законные бронирования для себя или для другого лица, от имени которого Вы имеете юридическое право действовать;
- Этим прочим лицам Вы сообщите о правилах и условиях, которые касаются бронирований, сделанных Вами от их имени, включая все применяемые правила и ограничения;
- Вся информация, которую Вы подаете на этом Веб-сайте, является правдивой, точной, текущей и полной;
- Если у Вас есть учетная запись на e-kassa, Вы будете иметь доступ к информации Вашей учетной записи, а также будете полностью ответственными за любое использование Вашей учетной записи Вами и кем-либо другим.
Наша компания имеет право по личному усмотрению кому-либо отказывать в доступе к этому Веб-сайту и услугам, какие мы предлагаем, в любое время и по любым причинам.
Запрещенная деятельность
Вся информация на нашем Веб-сайте принадлежат нам или нашим поставщикам и провайдерам. До тех пор пока Вам предоставляется возможность использования нашего Веб-сайта, Вы даете свое согласие не изменять, не копировать, не распространять, не передавать другим лицам, не отображать, не воссоздавать, не публиковать, не давать разрешения, не создавать производный от этого продукт, не пересылать, не продавать или перепродавать любую информацию, программное обеспечение, продукт или услуги, полученные через или с помощью этого Веб-сайта. А также Вы соглашаетесь не:
1. использовать этот Веб-сайт или его контент в коммерческих целях;
2. осуществлять спекулятивные, неправдивые или мошеннические бронирования;
3. получать доступ, мониторить или копировать любой контент или информацию из данного Веб-сайта, используя каких бы то ни было роботов, поисковых агентов или другие автоматические средства или любые ручные процессы с любой целью без нашего выданного письменного разрешения;
4. нарушать ограничение любого HTTP-заголовка для блокирования роботы на этом Веб-сайте или обходить и совершать любые другие мошеннические действия относительно других средств, которые применяются, чтобы предотвратить или ограничить доступ к этому Веб-сайту;
5. осуществлять действия, которые вызывают или могут повлечь, на наше усмотрение, чрезмерную или большую нагрузку на нашу Систему;
6. делать "фрейм", "зеркало" или другим путем включать любую часть данного Веб-сайта в любой другой веб-сайт без нашего заблаговременного письменного разрешения.
Правила и ограничения Поставщика
Внимательно ознакомьтесь с Дополнительными положениями и условиями:
1.Вы соглашаетесь выполнять положения и условия покупки, установленные любым из поставщиков, с которым Вы будете сотрудничать.
2. Мы Вас уведомляем, что малейшее нарушение любых правил и ограничений поставщика может привести к аннулированию Вашего бронирования, конфискации выплаченных денег за броню, и/или дебетирование Вашего счета нами на сумму, которую мы потеряли в результате такого нарушения.
Условия возвращения билетов
Созданное бронирование и не выкупленное в жд касе пользователем в течении времени которое указано в бланке брони - автоматически аннулируется.
Возврат неиспользованных билетов на железнодорожные пассажирские перевозки, которые были оформлены у нас на сайте, осуществляется по установленным Украинскими железными дорогами правилам, после распечатывания проездных документов на бланках строгой отчетности (бумажный билет) в железнодорожной кассе.
При возврате проездного документа, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. При возврате билета будут удержаны: установленные правилами Укрзализныци комиссионные сборы, комиссии уплаченные при оформлении Интернет-заказ, и сборы за перевод денежных средств.
Предоплата железнодорожных билетов
Проездной (провозной) документ – документ установленного образца, удостоверяющий право на проезд (провоз багажа) железнодорожным транспортом.
Вы соглашаетесь с тем, что цена за железнодорожные билеты, отображаемая на Веб-сайте e-kassa, включает в себя цену за железнодорожный билет, которая указана на Веб-сайте, плюс средства на компенсацию налогов и плату за обслуживание. Вы даете согласие на снятие с Вашей кредитной карточки общей стоимости бронирования.
Веб-сайту e-kassa по бронированию и продаже железнодорожных перевозок оказывает следующие услуги:
- Бронирование (с последующим выкупом проездных документов в билетной кассе);
- Приобретение (с последующей распечаткой и получением проездных документов в билетной кассе); позволяет выбрать маршрут, дату, поезд, вагон и места в вагоне, оплатить проездные (перевозные) документы и получить оплаченные проездные (перевозные) документы в железнодорожной билетной кассе.
Интернет-заказ проездных (перевозочных) документов осуществляется только для полных и детских проездных документов.
Услуга Интернет-заказа льготных, бесплатных, военных проездных документов и документов по железнодорожным формами не предоставляется. При одном обращении Вы можете заказать проездные документы с отложенной печатью для проезда только в одном вагоне только одного поезда. Максимальное количество обращений, которое может быть совершено Вами в течение суток, неограниченно.
Для заказа проездных документов выберите пункт отправления, пункт назначения, дату, затем поезд, вагон и места в этом вагоне.
Интернет-заказ проездных (перевозочных) документов может быть осуществлен Вами в срок от 45 суток до 1 суток до момента отправления поезда - с учетом времени, необходимого для распечатывания и получения проездных (перевозочных) документов в билетной кассе.
Максимальное количество проездных документов (максимальное количество мест – 4), которое может быть заказано Вами при одном обращении. При выборе мест в вагоне Вы не можете при одном обращении выбрать все четыре либо менее нижних мест, так как при выборе указывается не конкретные места, а диапазон желаемых мест. (Пример: Вы выбрали в купейном вагоне 1,3,5 места (нижние), это значит, Вы выбрали диапазон мест с 1 по 5, тобиш система Вам может выдать билеты с 1,2,3,4 либо 5 местом.)
Если Ваш выбор Вас удовлетворяет - нажмите кнопку «Заказать», после чего Вы сможете еще раз проверить Ваш выбор и подтвердить его нажатием кнопки «Оплатить через …». После нажатия кнопки «Оплатить через …» Вы переходите непосредственно к процедуре оплаты. Срок оплаты Услуги - 30 минут с момента подтверждения Вами заказа (нажатия кнопки «Оплатить»). Если на протяжении установленного срока (30 минут) Вы не произведете оплату за Услугу, Ваш заказ будет отменен автоматически.
Через несколько секунд после успешного выполнения оплаты на экране компьютера автоматически отобразится бланк заказа на выкуп проездных (перевозочных) документов с уникальным номером Вашего заказа. Уникальный номер Вашего заказа должен содержать 16 символов, которые состоят из цифр и букв (например, П7Ф - Ю1 - 2345678 – 0123)
- Электронные проездные документы (с предъявлением посадочных документов); Услуга бронирования железнодорожных билетов считается ВЫПОЛНЕННОЙ в полном объеме с момента предоставления пользователю, средствами Веб-сайта e-kassa;
- Уникального номера интернет-заказа в виде, позволяющем его скопировать (переписать этот номер) или распечатать как бланк интернет-заказа;
- Посадочного документа в виде, позволяющем его распечатать (при заказе электронных проездных документов).
Получение проездного документа
Лицо, получающее в билетной кассе проездные (перевозочные) документы, заказанных через Интернет-заказ, предоставляет кассиру документ, удостоверяющий личность, лично указывает на распечатанной кассиром квитанции свои фамилию, имя, отчество, название, серию, номер документа, предъявляемого, ставит личную подпись и передает квитанцию со своей подписью кассиру. Получить оригинальные бланки жд билетов можно только в кассах материковой Украины (некоторые кассы взымают дополнительную комиссию за распечатывание бланка), не позже чем 15 мин. до отправления поезда. После того как Вы получили оригинальный проездной документ ответсвенность за него несете Вы сами. В случае утери оригинального жд билета повторно по коду билета получить оригинальный жд билет нельзя.
Стоимость услуг и порядок расчета при покупке железнодорожных билетов
Пользователь осуществляет 100% предоплату через Веб-сайт e-kassa с помощью банковских кредитных карточек и других платежных систем, которые функционируют на Веб-сайте, в соответствии с правилами данных платежных систем.
Возвращение средств за неиспользованные проездные железнодорожные документы, которые были оформлены с помощью Веб-сайта e-kassa, осуществляются по правилам, установленным Укрзализныцею, после распечатывания этих документов в железнодорожной кассе (обменять электронный номер на билет можно до тех пор, пока поезд не прибыл на конечную станцию) на бланках установленной формы.
Лицо, возвращающее проездной документ обязано иметь при себе документ, удостоверяющий личность. При возврате билета удерживаются и Заказчику не возвращаются комиссии платежной системы, платы за услуги, а также комиссии установленные правилами Укрзализныци.
Веб-сайт e-kassa оставляет за собой право приостановления услуг по бронированию железнодорожных билетов без ведома пользователей с целью проведения технических работ на Веб-сайте.
В детализации стоимости (поле ВАРТ) электронного билета не указан сбор сайта, сбор агента высшего уровня и комиссия платежной системы. Более подробную информацию о электронных билетах можно узнать здесь.
Основания для освобождения от ответственности
e-kassa информирует, что информация опубликованная на нашем Веб-сайте может содержать определенные неточности или ошибки, а именно:
- ошибки в цене;
e-kassa не гарантирует:
- Точности поданных расценок;
- Наличия определенных товаров и услуг.
e-kassa может вносить изменения на данном веб-сайте в любой момент.
e-kassa не несет ответственность за:
- действия, заявления, гарантии, ошибки независимых подрядчиков (перевозчики, гостиницы и другие поставщики, которые не являются агентами и работниками нашей компании);
- за любые дополнительные расходы, изменения маршрута, недосмотры, задержки или действия любого правительства или власти;
- не несет ответственности, а также не предоставляет возмещения в случае чрезмерного бронирования, различных задержек, отмен, забастовок, форс-мажорных обстоятельств или других причин;
- за небрежность (повреждение собственности, телесные повреждения, смерть) любого из вышеупомянутых поставщиков;
Если, невзирая на указанные выше ограничения, e-kassa или их соответствующие поставщики признаются ответственными за различные потери или убытки, которые возникли или связаны с любыми событиями, описанными выше, то ответственность e-kassa и/или ее соответствующих поставщиков ни в коем случае не будет превышать в общей сумме: (а) платы за услугу, которую Вы перевели e-kassa в связи с этой трансакцией/этими трансакциями на Веб-сайте или (b) ста долларов США (100,00 USD) или эквивалент в местной валюте.
Ссылка на сайты третьих сторон
Наш Веб-сайт содержит гиперссылки на веб-сайты других сторон и предоставляются лишь для информирования Вас. Мы не контролируем такие веб-сайты и не являемся ответственными за их контент или защиту персональной информации, или другие нормы деятельности. То, что мы вставляем гиперссылку на наш веб-сайт, не значит, что мы поддерживаем материал, изложенный на таком веб-сайте, или какую бы то ни было связь с их операторами.
Программное обеспечение, доступное на данном веб-сайте
Все программное обеспечение данного Веб-сайта – это проделанная работа, которая охраняется авторским правом e-kassa и/или наших соответствующих поставщиков. Вы не можете устанавливать или пользоваться Программным Обеспечением, которое включает в себя Лицензионный Договор, до согласования условий Лицензионного Договора. Для любого программного обеспечения, доступного для скачивания из данного Веб-сайта, которое не сопровождается Лицензионным Договором, мы предоставляем Вам, пользователю, ограниченную, личную, такую, которая не передается, лицензию на пользование Программным Обеспечением для просмотра и другого рода использования данным Веб-сайтом в соответствии с этими нормами и условиями, но не для каких бы то ни было других целей.
Пожалуйста, обратите внимание, что все Программное Обеспечение, находящееся на данном Веб-сайте, включая, без ограничений, весь HTML код и ActiveX control, является собственностью e-kassa и/или наших соответствующих поставщиков, и находится под защитой законов об авторском праве и условий международных договоров. Любое размножение или распространение Программного Обеспечения категорически запрещено и может привести к строгому гражданскому и криминальному наказанию. Нарушители будут преследоваться в судебном порядке.
Какую информацию мы собираем от Вас
Наш Веб-сайт хранит любую информацию, которую Вы вводите во время регистрации (фамилию и имя и электронный адрес), кроме платежной информации.
Обращаем Ваше внимание, что в случае бронирования мест для третьих лиц (коллег, друзей, родных) просим Вас получить согласие от вышеперечисленных лиц перед тем, как предоставлять нам их личную информацию и информацию о том, чему они отдают предпочтение в сфере туризма, поскольку любой доступ для просмотра или изменения их информации будет возможен лишь через Вашу учетную запись.
Мы автоматически собираем некоторую информацию о Вашем компьютере при посещении Вами данного Веб-сайта (Ваш IP адрес, информацию о Вашем веб-браузере).
Политика конфиденциальности
Администрация Сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. Наш Веб-сайт хранит любую информацию, которую Вы вводите во время регистрации. Также хранится история Ваших покупок и номер телефона, если пользователь указывает его во время заказа. Платежная информация у нас не хранится, она хранится в платежной системе и ответственность за ее защиту несет платежная система.
Каким образом Вы можете получить доступ к своей информации
В любое удобное для Вас время Вам предоставляется возможность заходить в учетную запись участника данного Веб-сайта и обновлять Вашу контактную информацию. В случае необходимости закрытия Вашей учетной записи, Вам нужно отправить запрос по электронной почте на наш адрес e@e-kassa.org. Вам также будет предоставлена возможность отказаться от коммерческих сообщений в любом высылаемом нами Вам сообщении.
Пожалуйста, обратите внимание, если Вы откажетесь получать кукиз из нашего сайта, Вы не будете иметь доступа к части нашего сайта.
Куки и другие технологии
Куки – это специальная текстовая строка, которая храниться на жестком диске Вашего компьютера.
Для каких целей наш Веб-сайт использует Куки:
- для того чтобы различать нового посетителя от посетителя браузер которого уже посещал наш сайт. В данном случае речь идет о том, что мы можем использовать куки для того, чтобы запомнить Вашу регистрационную информацию;
- также мы можем использовать Куки для того, чтобы прописать Ваш пароль;
- чтобы помочь оценить и проанализировать действенность функций и предложений веб-сайта, рекламы и электронных сообщений (наблюдая за тем, какие сообщения Вы чаще всего открываете).
В большинстве браузеров Вам предоставляется возможность отключения всех Куки. Пожалуйста, обратите внимание на то, что если Вы откажетесь получать куки с нашего сайта, Вы не будете иметь доступа к большинству предложенных нашим сайтом инструментов.
Конфиденциальность по отношению к детям
Этот веб-сайт рассчитан на широкую аудиторию и не предлагает специализированных услуг для детей. Если ребенок, о котором нам известно, что ему менее 13 лет, пошлет нам свою персональную информацию, мы используем эту персональную информацию, лишь для того, чтобы ответить напрямую этому ребенку и сообщить ему о том, что нам необходимо согласие его родителей, на получение его персональной информации.
Как Вы можете связаться с нами
Если у Вас возникли вопросы о Вашем запланированном путешествии или покупке, пожалуйста, отправьте нам электронное сообщение на адрес e@e-kassa.org или свяжитесь с технической поддержкой. Также более подробную информацию можно узнать в разделе "О компании".
С условиями договора ознакомился, соглашаюсь с ними, принимаю их и обязуюсь выполнять.