Купила на вашем сайте билеты и не показа... | e-kassa.com
  1. ЖД билеты онлайн №❶ ›
  2. Вопросы тех. поддержке ›
  3. Купила на вашем сайте билеты и не показа...
Просмотр вопроса
2 / 1 голос
faq_quest
Купила на вашем сайте билеты и не показало их в электронном виде и не знаю как их теперь распечатать? На горячую линию техподдержки не могу дозвониться. Помогите.
Гость
4 декабря 2018
faq_answer

Здравствуйте. Билеты всегда отправляются на почту. Проверьте почту (также посмотрите в папке спам).

Если билеты не пришли, тогда обратитесь в тех. поддержку (ссылка на всех страницах в правом нижнем углу).

4 декабря 2018
Комментарии (7)
Гость # 4 декабря 2018 в 18:10 0
То же самое (((
ЖД билеты # 4 декабря 2018 в 21:24 0
user1
В связи с нагрузкой система не справлялась. Всем кто не получил билеты сделали возврат денег. Приносим извинения за неудобства.
marilit # 5 декабря 2018 в 10:58 0
nopic
Отлично купить новые билеты уже нельзя(их разгребли все),а деньги еще и ожидайте. Нет ни билетов,ни денег...только ИД заказа и номера билетов КАК их распечатать? где их искать? тех поддержка не работает,это просто какой то ужас... Сперва их мониторили месц!!!!с трудом купили,и теперь еще ожидайте возврат денег????а ехать мне как?поезд через 2 недели!!!!ужас просто. и никакой управы нет !!!!
ЖД билеты # 5 декабря 2018 в 11:00 0
user1
Здравствуйте. Напишите в поддержку номер телефона который указали во время покупки. Все проверим.
marilit # 5 декабря 2018 в 11:09 0
nopic
во время покупки,указывала адрес эл.почты,телефон не требовало. При отправке письма в тех.поддержку,указала почту и номер телефона Номер звернення 92731 Только ответов нигде нет,ну и дозвониться ж не представляется возможным!
olga1722 # 4 декабря 2018 в 19:20 0
nopic
ТОже самое, билет был оплачен успешно, банк подтвердил, что оплата прошла на укрзализницу. Билет не сформирован , никуда не пришел.
Ольга Д # 5 декабря 2018 в 14:07 0
Таже ситуация звернення 92519. Деньги ушли нужно срочно понять куплены билеты или нет.