Здравствуйте.

1.Кассир работает по правилам которые устанавливают в министерстве транспорта, установили они такую схему прожи билетов, а именно открытия свободных мест - кассир так и работает. Данная схема нам тоже не нравится, но сверху посчитали что таким образом люди смогут равномерно заполнять вагоны, бред вообщем, не Вы одни возмущаетесь.

По поводу возврата: чем дольше тянуть тем больше потеряете. Т.е. чем ближе к отправлению тем меньше возвращают.

И главное, в кассу можно не бегать, есть наш сайт где можно сомтреть наличие билетов и также онлайн их покупать, я думаю чторазмер сбора платежной системы и за наши услуги за онлайн продажи гораздо меньше чем 4 билета на маршрутку.