 |
В конце ноября приобрел билеты в ж-д кассе г. Алушты по направлению Симферополь - Могилев на 07.12.2012(2 билета), при покупке билетов несколько раз уточнял нужны ли какие-то документы на ребенка, т.к. собирался ехать с 7-ми месячным ребенком. Мне четко ответила девушка-кассир, что никаких документов не требуется. При посадке в поезд у нас с женой проводник потребовала проездной документ на ребенка, которого у нас не оказалось. В итоге мы естественно никуда не поехали, планы сорваны, в деньгах потеряли при сдаче билетов. Подскажите, пожалуйста, могу ли я рассчитывать на компенсацию хотя бы суммы потерянной на билетах, не говоря уже про моральный ущерб. Обязан ли кассир ж/д кассы предоставлять информацию о пересечении границы?
Гость
9 декабря 2012
|
|
Здравствуйте. Ситуация действительно не приятная. К сожалению бывают кассиры которые только пришли работать, всех тонкостей не знают, мы не оправдываем кассира вина его тоже присутствует. Также Вы сами должны были понимать что выезжая за границу, обязательно нужно иметь документы личности, неважно то ли это паспорт то ли это свидетельство о рождении. Вероятнее всего кассир запомнив правила перевоза детей до 6-ти лет помнил что не нужно для ребенка покупать билеты (правила проезда детей), по этому Вам посоветовал что билеты не нужны. Но эти правила действуют только на территории Украины, пр выезде за границу обязательно должен быть билет, проводник это уже знал и Вас не пустил в поезд, по причине того что если бы он пустил, то на таможне Вас бы высадили, уж лучше остаться дома, нежели с ребенком непонятно где и как от туда добираться домой, хотя такие случаи тоже были. Жалобу Вы конечно напишите, это Ваше право, но будет ли что-то возмещаться сказать точно не можем. 9 декабря 2012
|
Нет комментариев. Ваш будет первым!
