Доброе утро.
Уже два месяца не могу вернуть деньги за билеты по групповой поездке в связи с ее отменой во время карантина. Аргумент - не работают ж/д кассы.при оформлении возврата 5 марта 2020 года меня заверили, что в течение месяца сообщат о возврате денег. Но никаких сообщений до сих пор не поступало. Участники поездки имеют законные основания требовать возврат денег с меня кае с организатора. Сегодня, спустя более чем 2 месяца, все еще нет никакой информации. Что делать мне в этой ситуации - вернуть свои деньги 20 человекам я не могу, а Укрзализныця самоустраняется от ответа.
Жду Ваших комментариев.